שופינג 2.0: המהלך החדש של מיסטר פורטר הוא חווית חובה


25 אוק 2016 | דקדנס השיטה | | מאת: TheCritical-f team

(מאת: לירוי שופן) המלחמה על השופינג המקוון עולה שלב. אחרי הביקורות הצוננות למדי שקיבל Style.com, שהוסב לפני חודשים ספורים מאתר תוכן האופנה המפורסם בעולם לפלטפורמת שופינג המאגדת מותגי יוקרה ותוכן, המתחרים הישירים שלו מציגים פיתוחים חדשים שנועדו לגרום לצרכנים במערב הפרוע האינטרטי לבחור דווקא בהם.

לא מפתיע שחלק הארי של הפיתוחים האלה לא קשור בהכרח להיצע המוצרים הספציפי, אלא לחוויה כוללת. על פי סקרים שונים, מילניאלס (קרי, דור שנות ה-2000) נעשים אדישים יותר ויותר למותגים, והם מונעים על ידי גורמים אחרים, לרבות תוכן וטכנולוגיה.

שתי דוגמאות מסקרנות לעניין – אחת עניינה תוכן ואחת עניינה טכנולוגיה –  חשפה השבוע קבוצת Yoox-Net a Porter, הנחשבת לאחד השחקנים הגדולים בשוק שופינג היוקרה המקוון, ומתחרה ישירה למיזם Style.com.

רק במובייל

"אחת המטרות החשובות ביותר שלי היא להפוך את החברה לחברה שפועלת במובייל בלבד", אמר בראיון לביזנס אוף פאשן יו"ר הקבוצה פדריקו מרקטי, בנוגע לחוויה הטכנולוגית שהאתרים של הקבוצה – שכוללים הן אתרים עצמאיים כנט-א-פורטר והן תפעול חנויות מקוונות למותגים אחרים – שואפים להגיע אליה בקרוב. מלבד הזמינות המוחלטת שנעוצה בסביבה המוביילית, סביר להניח שהרציונל שעומד מאחורי המהלך הוא כפול. מצד אחד, היחלשות הולכת וגדלה של עמודי הבית כפועל יוצא של גלישה הולכת וגדלה מטלפונים סלולריים; מצד שני, היקפים הולכים וגדלים של קניות דרך מכשירי מובייל, לרבות טלפונים סלולריים וטאבלטים.

%e2%80%8f%e2%80%8f%d7%9c%d7%9b%d7%99%d7%93%d7%94

מתוך Mrporter.com (צילום: אתר רשמי)

הפיתוח השני הוא אולי דרמטי פחות, אך בקבוצה לוקחים אותו ברצינות יתרה – ביסוס אתרי הקבוצה, בדגש על האתרים נט-א-פורטר והמקבילה שלו לגברים מיסטר פורטר, כסוכנויות לסגנון חיים. מלבד מגזינים מושקעים והפקות מפוארות, הבוקר (שלישי) השיק האתר מיסטר פורטר קטגוריה חדשה ונרחבת המכונה The Style Council (מועצת הסגנון, בתרגום חופשי).

לחזק את הקשר עם פאשניסטים

בפועל מדובר במעין מגזין אינטראקטיבי המתפקד כמדריך נסיעות מסוגנן במיוחד לפאשניסטים. הוא מרכז המלצות וטיפים של 112 כותבים ואושיות שונות "המכונים הגברים המחוברים ביותר בעולם". בין היתר, אפשר לבצע חיפוש על פי ערים שונות, ולמצוא המלצות לבתי מלון מעוצבים, מסעדות מדוברות וברים שהכניסה אליהם מיועדת לאנשים הנכונים, כמו למשל הפולו בר בניו יורק ועד הבנלונג בסידני.

על אף שיוזמות דומות נעשו בעבר (ללואי ויטון, למשל, יש סדרה של מדריכי נסיעות) החוויה שמציע מיסטר פורטר מסתמנת כדינאמית ומקיפה יותר. מלבד מידע מפורט על כל המלצה – בין אם מדובר במלון יוקרה או בין אם בבית קפה פשוט אך מצוין – ומלבד עצות נוסח "מה ללבוש לאותו המקום", יש לכל אחד מהממליצים במועצה פרופיל מלא המאפשר להתחקות אחריו.

על אף שמדובר במהלך מיתוגי, הוא אינו חוסך בתוכן אמתי. למעשה, קל לחזות כיצד הצרכנים הקבועים – והחדשים – של מיסטר פורטר יעשו בקטגוריה החדשה שימוש משמעותי. עבור מיסטר פורטר מדובר בהזדמנות לא רק להאריך את זמן השהייה באתר, אלא לחזק את הקשר עם הצרכנים השבעים.

(Visited 366 times, 1 visits today)

Comments are closed.